Integración de Ms Outlook con VoIP 3CX CRM

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Integración de Ms Outlook con VoIP 3CX CRM

 

La VoIP o transmisión de voz a través de Internet, es un protocolo que se está imponiendo a otros métodos tradicionales de telefonía, pues aporta mayores funcionalidades y reduce costes.

 

Al trabajar sobre redes informáticas (Voice Over Internet Protocol) resulta relativamente sencillo integrarlo con software y hardware de transmisión y recepción de llamadas.

 

Como por ejemplo el software de gestión de clientes tipo CRM:

 

Tutoriales, manuales y guías online de SugarCRM

 

Los sistemas de telefonía VoIP permiten guardar una bitácora con toda la actividad de voz a través de Internet, a partir de la cual podemos obtener numerosas estadísticas.

 

Como por ejemplo, el registro de todas las llamadas realizadas http://www.3cx.com/docs/microsoft-outlook/.

 

 

La funcionalidad de poder llamar desde la agenda de contactos de Outlook aporta mucho valor al trabajo del área comercial y marketing en las empresas.

 

 

Teléfono VOIP

Visita el enlace anterior para obtener toda información técnica sobre la integración de centralitas VoIP 3CX CRM.

 

 

 

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Más info sobre telefonía IP:

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