¿Qué hacer cuando me sale carga bloqueada en Office 365?
«Carga Bloqueada» es un aviso de Microsoft Office 365, en cualquiera de sus aplicaciones, que no nos permite guardar un archivo sobre el cual no tenemos privilegios de escritura. Generalmente, este error se soluciona cerrando la sesión y haciendo login con el usuario adecuado.
Es habitual este tipo de mensajes en equipos donde mantenemos configuradas varias cuentas de Microsoft. También sería posible resolver este conflicto añadiendo permisos al usuario al que solo deja guardar una copia. Esta acción solo la podrá realizar el administrador del sistema en Office 365.
La frase «carga bloqueada en Office 365» generalmente se refiere a una situación en la que no se pueden guardar o cargar archivos en OneDrive o SharePoint Online a través de las aplicaciones de Microsoft 365 (como Word, Excel, PowerPoint).
Este problema suele manifestarse con mensajes de error como:
- «CARGA BLOQUEADA al guardar archivos en OneDrive»
- «UPLOAD BLOCKED: We couldn’t verify you have the necessary permissions to upload the file.»
- «No podemos guardar o buscar cambios porque han expirado sus credenciales.»
Las causas más comunes de una carga bloqueada en Office 365 incluyen:
- Problemas de inicio de sesión: Estar conectado a la aplicación de Microsoft 365 con una cuenta diferente a la utilizada para sincronizar los archivos con OneDrive.
- Credenciales expiradas o incorrectas: Las credenciales guardadas para acceder a OneDrive o Microsoft 365 pueden ser incorrectas o haber expirado.
- Problemas de conexión a OneDrive: Interrupciones en la conexión de red durante la transferencia de archivos o no haber iniciado sesión en OneDrive.
- Falta de permisos: No tener los permisos necesarios para acceder al archivo o a la carpeta donde se intenta guardar o cargar.
- Archivos en «Necesitan atención»: Problemas previos con la carga de archivos que impiden nuevas cargas hasta que se resuelvan esos problemas.
- Configuración de OneDrive: Opciones de configuración que impiden la sincronización o carga de ciertos tipos de archivos.
- Problemas con la aplicación de Office: La aplicación de Office puede tener problemas que impiden la correcta interacción con OneDrive.
- Almacenamiento lleno en OneDrive: Si el espacio de almacenamiento en OneDrive está lleno, no se podrán cargar nuevos archivos.
- Tipos de archivo bloqueados: El administrador de SharePoint o OneDrive ha configurado el bloqueo de ciertos tipos de archivos por motivos de seguridad o administración.
Si te encuentras con este problema, Microsoft y diversos recursos ofrecen varias soluciones posibles, como:
- Verifica la conexión a internet.
- Utiliza la misma cuenta para iniciar sesión en la aplicación de Microsoft 365 y OneDrive.
- Quitar y volver a agregar la cuenta de OneDrive en la aplicación de Office.
- Restablecer la aplicación de OneDrive.
- Eliminar las credenciales guardadas de OneDrive y Microsoft 365 en el Administrador de Credenciales de Windows.
- Comprobar el espacio de almacenamiento de OneDrive.
- Asegurarse de tener los permisos necesarios para la ubicación donde se intenta guardar o cargar.
- Comprobar si hay archivos en «Necesitan atención» en las aplicaciones de Office (especialmente Excel).
- Actualizar Microsoft Office.
- Ejecutar la herramienta de reparación de Office.
Espero que esta explicación te sea útil. Si tienes un problema específico de carga bloqueada, puedes compartir más detalles en el campo comentarios para que podamos ofrecerte una ayuda más precisa.
