Guías y manuales sobre gestión de quejas y reclamaciones

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Guías y manuales sobre gestión de quejas y reclamaciones

Una empresa funciona a lo largo del tiempo gracias a sus clientes. Por ello tratar adecuadamente las quejas y reclamaciones de algunos de ellos pueden darnos pistas para mejorar el servicio en su …

Manuales y tutoriales sobre protocolo

Microaprendizaje / Tiempo de lectura: 4 minutos

Manuales y tutoriales sobre protocolo

Introducción.

A continuación te ofrecemos una selección de títulos destacados que desarrollan aspectos muy importantes en la relaciones sociales como por ejemplo el protocolo a seguir en actos oficiales y empresariales en distintos países.…

Manuales y tutoriales sobre recepción y atención al cliente

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Manuales y tutoriales sobre recepción y atención al cliente

La recepción actual en las empresas supone la primera impresión que el cliente recibe, por ello y porque además se maneja información en ocasiones confidencial, es muy importante tener la formación adecuada que …

Recopilación de manuales y tutoriales sobre estrés laboral

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Recopilación de guías anti-estress

Introducción.

En esta entrada tratamos un tema importante laboral considerado un serio «trastorno de ansiedad» al que queremos dedicarle toda la atención que merece. El estrés laboral, en el entorno laboral actual nos termina afectando …

eBooks resumidos de libros de gestión empresarial

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Podemos encontrar en Internet webs que nos ofrecen valiosísimos resúmenes en de algunos de los mejores libros de gestión empresarial, autoayuda, desarrollo personal, etc.

 

Un buen ejemplo es la web, resumido.com ofrece …

eBook gratis “Cómo hacer un Plan de Negocio”

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Guía “Cómo hacer un Plan de Negocio”

Una guía que te explica paso a paso y de forma práctica cómo elaborar correctamente un plan de negocio.

 

Contiene ejemplos y recomendaciones útiles …

eBooks para emprendedores

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emprender_internet

PDFs gratis seleccionados de Internet:

 

Manuales básicos recomendados para estudiantes y nuevos emprendedores.

 

Guías y manuales sobre gestión laboral

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calculadora_laboral

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