Manuales sobre ITIL

Introducción.

ITIL no es una certificación aunque las normas ISO 20000 y BS 15000 se
basen en ella. ITIL es un conjunto de metodologías que ayudan a implementar las mejores prácticas y gestionar operaciones y servicios de TI.

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Bibliografía recomendada.

Con estos títulos podrás informarte muy bien de la metodología ITIL incluso implementarla en proyectos propios y obtener las certificaciones.

Títulos relevantes
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ITIL V3-2011. Preparación para la Certificación ITIL Foundation V3 de Jean-Luc Baud.
1119942756

 

Itil Foundation Exam Study Guide de Liz Gallacher
B00UCI9OSO

 

ITIL: For Beginners – The Complete Beginner’s Guide To ITIL (ITIL, ITIL Foundation, ITIL Service Operation) (English Edition) de ClydeBank Technology. Tienda Kindle.
9087530609

 

Fundamentos de ITIL® V3 (Best Practice Series) de Ruby Tjassing.
B007RT1QAU

 

ITIL For Dummies de Peter Farenden. Tienda Kindle.
9087531060

 

Gestión de Servicios de TI Basada en ITIL® V3: Guía de Bolsillo (ITSM Library) de Ruby Tjassing.
0113313497

 

ITIL foundation handbook de Stationery Office.
9873366628

 

Gestión Eficiente de IT: cómo alinear sus objetivos con los del negocio de Hernán Olivieri.
B01AAXMEC8

 

ITIL Crash Course For Beginners: The Complete Guide to Learn ITIL Quickly and Easily! (English Edition) de Mark Heisenberg. Tienda Kindle.
8492650222

 

Gestión de la Calidad en empresas Tecnológicas.TQM-ITIL de Juan Manuel Maqueira Marín.

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2 respuestas a: “Manuales sobre ITIL”

    • Tutor

      Hola Manuel, ITIL no es una certificación aunque las normas ISO 20000 y BS 15000 se basen en ella. ITIL es un conjunto de metodologías que ayudan a implementar las mejores prácticas y gestionar operaciones y servicios de TI.

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